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龍工叉車用戶須知

時間:2014-11-22 | 瀏覽量:2108
一、保修期限:


1. 龍工叉車的保修期限自機器向第一位用戶交貨之日起保修一年、或機器運行時間達到1000小時,二種情況下以最先到達的時間為保證期限,保修一年或1000小時的部件有:驅動橋、轉向橋、電控總成(除接觸器外)、電瓶車電機、多路閥、轉向器、液壓泵、油缸(除密封件)、門架總成、鏈條、電瓶組、車架、配重塊、傳動軸、護頂架、屬具、下降限速閥。
2. 保修半年或500小時的主要配件有:制動轂、制動器、制動分泵、貨叉、高壓膠管、門架軸承。
二、保修原則:


1. 在保修期限內,按照日常保養要求和定期強制保養計劃要求完成保養、正常使用情況下,零部件如果在材質、制造或裝配上出現缺陷,經龍工叉車指定人員鑒定為非人為損壞的,龍工叉車負責對有缺陷的零部件進行免費維修或更換。
2. 部件總成的更換僅限于該部件總成損壞嚴重,經龍工叉車指定人同鑒定為不可修復或無修復價值的情形。
3. 叉車出現缺陷可能給用戶造成機器本身以外的損害或損失(如經濟上或道義上的、直接或間接的、或預期的),龍工叉車僅對機器本身的缺陷零部件承擔維修或更換的責任,對造成機器本身以外的損害或損失,龍工叉車不為此承擔賠償責任。
三、下列對象和情形即使是保修期內,也不屬于保修范圍:


1. 由于事故、不當駕駛、違章操作、疏忽或自然不可抗力等因素造成的損失或缺陷。
2. 未經龍工叉車公司書面同意,擅自對機器加裝或改裝附屬件、改變機器結構或用途等,從而造成的缺陷或損失。
3. 私自拆卸故意損壞計時器等人為影響計時器運轉的情形按整機保修期滿處理。
4. 機器出現異常或缺陷時,沒有停機排除故障,帶病作業造成的損失或損失人為擴大部份。
5. 擅自對各系統調定壓力部位或機器構件實施調整、拆解、維修,或零部件殘缺不全、銘牌缺失等導致無法鑒定故障原因和責任對象。
6. 未按定期強制保養計劃要求完成保養,或不使用龍工叉車指定或專用品牌的液壓油、制動液等,由此可以造成的故障情形。
7. 在保修期限內未經允許接受龍工叉車或龍工叉車指定的特約服務中心以外的第三方的維修,并由此引起的故障。
8. 電器元件:插頭、插座、線束、分電盤、點火線圈、保險絲(主回路和控制回路)、燈具(前大燈、前小燈、后組合燈)、燈泡;各種繼電器(啟動、中間、安全等);各種開關(制動、轉向、倒車、燈光、檔位、起動預熱等),電機上的碳刷、預熱塞、火花塞子、電子調節器。
9. 制動片、制動轂等由磨損引起的周期性檢查、維護需要更換的配件;以及使用狀況下的齒輪磨損,輪胎的磨耗及輪胎胎冠花紋余花不足1/3時的故障情形。
10. 玻璃制品、密封件、墊片、橡膠管、制動總泵及分泵上的皮碗、軸襯、儀表罩蓋、螺母、墊圈、墊片、開口銷、黃油嘴、標準緊固件等,以及產品正常維護、保養、潤滑、清洗過程中需要更換的易損耗易老化件。
11. 一般不至于影響機器穩定性、可靠性和使用性能的輕微的、或外觀的缺陷。
12. 因故障零部件丟失造成無法判斷責任的故障。
13. 由于使用非龍工叉車原廠部件所造成的損傷。
四、重要聲明:


1. 輪胎的損壞責任由龍工叉車派出專業人員鑒定。當輪胎已不能繼續使用時,用戶需自費購買輪胎替換,以便優先恢復機器的運行。
2. 妨礙或阻止龍工叉車的服務人員對機器進行的故障檢查診斷或維修,或維修更換下來的零部件沒有退返龍工叉車,將影響到龍工叉車保修履行,由此引起的損失擴大由用戶負責。
3. 當計時器出現故障時,用戶有立即通知龍工叉車維修的義務。對用戶未履行通知義務而由龍工叉車服務人員主動發現,且經確認屬非故意損壞的情形,機器的運行小時按照不低于12小時/天核算(從購機之日起至龍工叉車發現計時器故障之日止)。
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